陳朔坐在辦公桌前,電腦屏幕上開著視頻會議,幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人的臉依次排列。他戴著耳機(jī),語氣沉穩(wěn),目光銳利:“夏夏,先匯報(bào)一下各大應(yīng)用商店的下載量情況。”
夏夏調(diào)整了一下眼鏡,翻開筆記本,聲音清晰:“陳總,截至今天下午6點(diǎn),樂家易購上線72小時(shí),總下載量突破120萬。其中,蘋果app
store占35,安卓各大商店占65。華為應(yīng)用市場下載量最高,占比25,其次是小米和oppo商店。日活躍用戶約30萬,留存率65,整體呈穩(wěn)步上升趨勢。不過,部分三四線城市的下載量偏低,可能是廣告覆蓋還不夠。”
陳朔點(diǎn)點(diǎn)頭,目光轉(zhuǎn)向另一個(gè)負(fù)責(zé)人——王振宇,他是陳朔從超市內(nèi)部提拔的三人之一,負(fù)責(zé)平臺交易運(yùn)營:“振宇,購買情況怎么樣?下單數(shù)據(jù)報(bào)一下?!?/p>
王振宇清了清嗓子,語氣略顯緊張:“陳總,平臺目前累計(jì)訂單量123萬單,客單價(jià)平均875元,總交易額約2700萬。生鮮、母嬰和日化品類銷量最高,分別占30、25和20。下單用戶中,寧海本地用戶占60,外地用戶以滬市、杭城為主。訂單轉(zhuǎn)化率35,復(fù)購率15,數(shù)據(jù)還在穩(wěn)步攀升。不過,部分用戶反饋物流時(shí)效有波動(dòng),影響了體驗(yàn)。”
陳朔皺了皺眉,記下“物流時(shí)效”幾個(gè)字,沒多說什么,轉(zhuǎn)而摘下耳機(jī),看向坐在沙發(fā)上的胡鞍山。
老胡正翹著二郎腿,喝著咖啡,一副悠然自得的模樣。
陳朔敲了敲桌子:“老胡,接下來送貨業(yè)務(wù)量可能暴增,你們可別掉鏈子。”
胡鞍山哈哈一笑,把咖啡杯往桌上一放:“放心吧,老弟!我這段時(shí)間啥也沒干,就盯著物流體系。倉庫擴(kuò)了三倍,配送車隊(duì)加了300輛,司機(jī)和分揀員都培訓(xùn)好了。要車有車,要人有人!我擔(dān)心的是你沒那么多貨讓我送,而不是我送不過來。”
陳朔樂了,端起咖啡抿了一口:“好,那就拭目以待。不過我丑話說在前頭,要是因?yàn)樗拓洸患皶r(shí),讓客戶打了差評,商家回頭找我提意見,我可不饒你們?!?/p>
胡鞍山拍胸脯:“放心!我掉不了鏈子。最近東南區(qū)開發(fā)我都沒怎么管,就是先把你這邊弄好!”
陳朔點(diǎn)了點(diǎn)頭,重新戴上耳機(jī),投入會議。
他掃了眼屏幕,說道:“佳妮,宣傳廣告得跟上。下載量不錯(cuò),但轉(zhuǎn)化率還得提。視頻平臺繼續(xù)加碼,精準(zhǔn)推送廣告的預(yù)算再加1000萬,重點(diǎn)覆蓋核心城市。kol合作要篩選干凈,別找那種刷數(shù)據(jù)的網(wǎng)紅,內(nèi)容得接地氣,能打動(dòng)消費(fèi)者。線下廣告別停,地鐵和公交站牌的覆蓋率再提高10?!?/p>
田佳妮飛快記下,點(diǎn)頭道:“明白,陳總!我已經(jīng)聯(lián)系了幾家數(shù)據(jù)分析公司,明天會把新的廣告投放方案發(fā)您郵箱?!?/p>
陳朔嗯了一聲,目光掃過眾人:“都聽清楚了?下班前把下一步工作進(jìn)度報(bào)我郵箱,有問題直接電話問。就這樣,散會!”
屏幕上的頭像逐一消失,辦公室安靜下來。
樂家易購的上線看似低調(diào),卻暗藏洶涌。前期的大手筆廣告投入——包括視頻平臺、地鐵站牌、公交車身和kol推廣——為平臺帶來了可觀的下載量。
寧海本地的樂家超市系統(tǒng)無縫并入新平臺,迅速從區(qū)域零售轉(zhuǎn)型為全國性電商平臺。
當(dāng)然,憑心說,曹家的入局也功不可沒,憑借其政商資源,樂家易購在短時(shí)間內(nèi)打通了各個(gè)關(guān)節(jié),下載量迅速攀升。
上線僅72個(gè)小時(shí),樂家易購的下載量便超過國內(nèi)其他電商平臺,躍居頭部。
這在現(xiàn)在的電商環(huán)境中尤為不易——此時(shí),電商仍是新事物,消費(fèi)者習(xí)慣尚未完全養(yǎng)成,市場對線上購物的信任度有限。
即使如此,樂家易購的第一生態(tài)位,也對未來是很重要的。
但陳朔心里清楚,下載量只是開始,真正決定平臺成敗的,是用戶下單和復(fù)購的持續(xù)增長。這需要更精細(xì)的運(yùn)營、更高效的物流,以及更精準(zhǔn)的營銷引導(dǎo)。
但這種事情,正是他的擅長。